Contact met ons

Welkom op de contactpagina van onze onafhankelijke redactie. Wij beoordelen online casino's en spellen, waaronder Chicken Road, en zetten die informatie zo helder mogelijk voor je op een rij. Onze site is niet van Chicken Road, wordt niet door het bedrijf beheerd en is er ook niet officieel mee verbonden.

Belangrijk om te weten: wij zijn een reviewsite, geen klantendienst. Vragen over je spelersaccount, stortingen, opnames, bonussen of een geschil met een casino horen bij het casino zelf. Daarvoor gebruik je de officiële kanalen van de operator. Wij kunnen zulke dossiers niet behandelen en verwijzen je daarom altijd door.

Waarvoor je ons wel kunt schrijven? Voor feedback op een artikel, een correctie, een algemene vraag over onze beoordelingen of een voorstel tot samenwerking. Ook tips over nieuwe casino's en spellen zijn welkom. We lezen elk bericht zelf en zijn blij met elke reactie van lezers.

Onze contactkanalen

Voor al die onderwerpen gebruiken we één centraal e-mailadres. Zo blijft je bericht overzichtelijk en komt het meteen bij de juiste persoon binnen de redactie terecht. Je hoeft dus niet per onderwerp een apart adres te zoeken.

Ons e-mailadres is info@casinogids.be.

Onderstaand overzicht geeft weer welke soorten berichten je via dat adres kunt sturen.

• Algemene vragen over onze site, onze werkwijze en onze beoordelingen

• Feedback, correcties en aanvullingen op onze artikelen

• Advertenties, partnerships en andere commerciële samenwerkingen

• Persvragen, interviews en verzoeken om extra toelichting

Wanneer je een antwoord kunt verwachten

We proberen elk bericht binnen twee tot drie werkdagen te beantwoorden. In drukke periodes, bijvoorbeeld rond de feestdagen, kan het iets langer duren. We werken volgens de Belgische tijdzone en beantwoorden berichten van maandag tot vrijdag, tijdens de gebruikelijke kantooruren.

Die termijnen gelden zoals ze in 2026 van toepassing zijn. Kreeg je na een week nog geen reactie? Stuur je bericht gerust opnieuw, soms belandt een mail onbedoeld in de spamfilter of blijft hij hangen in een overvolle inbox.

Stuur gerust een bericht

Aarzel niet om contact op te nemen, ook bij een kleine vraag of een twijfel over iets wat we schreven. Een correcte en transparante review begint bij lezers die ons durven wijzen op fouten of ontbrekende informatie. We stellen dat oprecht op prijs.

We benadrukken graag nog eens dat we volledig onafhankelijk blijven. Geen enkel bericht via deze pagina verandert iets aan onze beoordeling van Chicken Road of aan de scores die we toekennen. Onze redactionele lijn blijft strikt gescheiden van commerciële contacten.